身上的可爱和成熟,让我时常感到一种来自天外的福音。更出乎意料的是,她也认识我表哥,她们不仅认识而且还在一起工作过。或多或少有些我表哥的缘故,我和陈欣相处的相对融洽。陈欣虽然年龄,却看事情很透彻,尤其是售楼部的几个人,她始终保持着自己的本色,从来不被任何人感染。她比张慧成熟,比严蕊懂得收放,更为可贵的是她懂得如何驾驭自己的美丽。
售楼部的几个人个性迥异,大家彼此都心照不宣。作为领导的李总和白经理,他们特定的位置和年龄让他们没有太多心思理会我们这几个人的情况。我想,只要安分守己不给他们惹事,就是对他们工作的支持。
至于业绩,在这个售楼部里我们很是堪忧。首先是位置很偏,再是开发商不做任何推广,还有就是没人关心业绩。来了一个多月李总很少会因为我们不出业绩而责备,没开过一次会,没有系统的培训我们,虽然严蕊带了我们几天,她也很快进入休眠状态。
环境就是这样,谁都抵挡不住惰性,而且还是集体惰性。可大家毕竟年轻,上进对于每个人来说都是希望之火,可这团火却是奄奄一息的。特别是在闲暇时严蕊和陈欣嘴里吐露出的行业隐情,和我们息息相关最为密切的就是佣金,说是公司佣金发放很慢。仅此一条足够我们三个想半天的,我不晓得公司内情,也不明白佣金符合发放。只觉得眼下最重要的还是尽快买房子。
工作的技巧因人而异,但也看运气,尤其是卖房子,优质的客户碰上了也就碰上了。
在前一段时间里接的客户,有一个是非常有意向的,来过两次,我用不专业的术语给他们介绍了楼盘详情,并且还自作主张带他们实地去工地看了房子。
工地白经理发话不让我们去,但我还是带他们去了。对于我带客户看房,梁表现的尤为不满,因为在此之前,除了他,我们谁都不可以带客户去看房子。
在工作上,我只知道我的目的,所以我不管他们如何制定不平等的待遇。
至此以后,蔡勇,张慧还有严蕊也时常会带客户去看房。
很明显,实地看房见成效。尽管我对工地一无所知,我还是凭借自己干过装修的基础顺利找到了客户所需要的房源户型。
工地上主体都已封顶,实地看房能让客户更直观的了解房源情况。在我第一次带客户进工地看房,还绕了个大圈,进了楼里,因为施工通道很多,在找户型时也费了很大力气。找到客户需求房源楼栋进去后,结合我做装修的经验给客户介绍其房子来,显得就不那么生硬了。
我欣喜每一段路都是财富,每一段路都是值得,付出的东西总会在不经意间得到用处。
我的介绍让客户对我有了更深刻的映像,带客户看完房子回到售楼部,我又细心给客户算了一下首付比例和月供贷款利率。客户看完后比较满意,我深信不疑的以为我开单了,李总和他们几个也向我送来羡慕的眼光。
然而事实却是难料的,由于我的经验不足,还是没能把握好这个客户,最终这个客户在价格上犹豫致使“跑单”。
而更为出乎意料的是,张慧率先开单,紧接着蔡勇也开了单。
他们两个人接的客户都是第一次来就订购了。
和他们相比,我在接待客户上却费了不少功夫,结果却是出乎预料。
思来想去,还是我有点操之过急,一味的催促客户,没有真正把之前所学的东西运用到实际工作中去。有了这次失败的教训,对我应该没有坏处,我这样安慰自己。
看着他们两个没有费摧毁之力成交了客户,我内心深受打击,可我还得装作坚强。
在他们两个的客户订购的同时,我一直跟随:从团购费的签单、定金签单、认购签单、再到首付签单、接着
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