的人士进行维护。实际上咱们汉阳超级工厂具备这种维修能力的工程师,数量也不多。”
何书远提出的这个问题,让刘小光频频点头。
“何厂长说的很对,这的确是一个需要解决的问题,”刘小光赞许道,“咱们汉阳超级工厂除了能够生产出高品质的产品之外,在售后服务方面,也是做的非常到位。这也是汉阳超级工厂能够在段时间内快速发展的重要原因之一。这次把售后服务外包给顺达贸易公司,需要我们对顺达贸易公司的工程师进行培训,确保他们能够达到汉阳超级工厂的要求。”
在场的众人纷纷点头
“刘总这个解决办法不错!”
“嗯,只要把顺达贸易公司的工程师培训好,那这个问题就能够解决。
刘小光没有说话,他不知道这几个家伙是不是在恭维自己。
何书远没有在这个问题上多说什么,而是继续说道,“第二个问题,就是成本问题,这些设备的售后服务,现在由汉阳超级工厂负责。我们可以很好的掌控维护的成本。如果把售后服务外包出去,那么这其中的成本,我们就很难控制。”
这的确是一个重要的问题。
何书远的话,让刘小光陷入思考。
在决定跟顺达贸易公司合作的时候,刘小光考虑的主要是人力成本。
经济成本,刘小光没有想太多。
现在何书远提出这个问题,刘小光不得不慎重思考。
“大家都说说,有什么好的办法?”
刘小光的目光,看向在场的其他人。
这些人都是汉阳超级工厂的高管。
“刘总,你看这样行不行,我们可以给顺达贸易公司规定一个金额,比如说三百万,然后这一年汉阳超级工厂所有产品的售后服务,全部由顺达贸易公司负责。”汉阳超级工厂的副总高文翰说出自己的想法。
何书远直接否定了这个建议,“这个办法不可行,如果我们规定了一个固定的金额,那么就很难保证服务的质量。”
“那我们就只能按照维修的次数来支付报酬。”又有人建议道。
“要是顺达贸易公司伪造维修单据呢?那就会给我们工厂造成损失。”
刘小光想了想,“还是按照维护的次数来付款。所有使用汉阳超级工厂产品的公司,如果设备出现故障,必须向汉阳超级工厂保修。然后由汉阳超级工厂来指派工程师进行维修。何书远,你让工程师对设备的各个零件和维修的复杂程度进行评估。根据设备出现的问题,决定维护的费用。咱们就按照这个标准,向顺达贸易公司付款。”飘天文学_www.piaotiange.com
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