经理说,“这是新来的餐厅服务员徐莉,在401包间。她刚来,什么都不会,你要好好地教她。”
王萍说,“放心吧,经理,包在我身上。”
随后,王萍拉着徐莉的手进到了401包间。一边帮着她打扫和收拾着包间里的卫生,一边教着她该怎么干。两人把餐布擦干净,平平展展地在餐桌上铺好。然后,王萍教着徐莉如何摆台。
王萍问徐莉,“你是商县人?”
徐莉说,“我家在山阳,你呢?”
王萍说,“我家在长武。”
徐莉问,“长武在啥地方?”
王萍说,“在陕西和甘肃交界的地方,那里很穷,一年到头很少下雨。所以,我们那里每天起床后的第一件事就是要拉车去水站拉水。因为很穷,我嫁到老公家没几天,就跟老公一起出来打工了。”
徐莉就问,“干嘛这样急着出来?”
王萍说,“没办法,老公娶我时花了十多万,欠下了七八万的债,要让我们打工还债。”接着,王萍问徐莉,“你在这里有亲戚?”
徐莉说,“没有。”
王萍说,“我不信。没有亲戚,咋能一来就进包间,而且是一号包间。”
徐莉问,“干这活还得要有亲戚?”
王萍说,“那当然了。要不,你想进包间,至少要先在大厅里干上一两年。”
徐莉就想刘校长的面子还真是挺大,她都不识字,人家都把她给安排在了401包间里。于是,她问王萍,“那你也有亲戚?”
王萍说,“我没有亲戚,可是我来这之前,在别的酒店干过。”
徐莉说,“妹子,你看起来很年轻呢,多大了?有娃没有?”
王萍说,“我今年24岁,是本命年。孩子已经六岁了。”
徐莉一听很惊讶,说,“你比我还小两岁,可你的娃比我的娃还大两岁。”
王萍说,“我十七岁那年结的婚,十八岁就有了我儿子。”
两人边说边干着,很快,就到了开饭的时间。这时,王萍的包间里来了客人,赶忙过去接待客人。接着,徐莉的包间也来了客人,共有六个人,都是南方的建材老板。说的话叽里呱啦的,徐莉一句也听不懂。
客人要点菜,可徐莉不识字,也不会写字,于是,她把单子和笔递给客人,让客人自己写。因为徐莉长得漂亮,说话又好听,所以,客人都喜欢跟她没话找话说。等客人把点的菜写好了。徐莉跑到隔壁402包间里问王萍应该把这菜单送到哪里。王萍指着排着长队的售饭窗口,说,“那窗口南边有一个小门,你进到里面就知道了。”
于是,她把菜单送进操作间,然后,回到包间外面等着。不一会,一位男服务员把菜端到了门前,递给徐莉。徐莉再把菜放在餐桌上。等菜上完了。徐莉就跟王萍站在门前的过道说聊天说话。
这时,王萍开始给徐莉传授一些多拿奖金和提成的小秘密。她对徐莉说不要让顾客把酒水带进包间,因为酒水里面有很大的提成。一瓶五年西凤在餐厅里买150元,而在有些商店里只卖70元,差了一倍多。所以,仅一瓶酒你就能从中得到将近10元的提成。还有尽量不要给顾客打折,因为经理可以给顾客最多打8.5折。如果一旦给顾客打折,你要少拿五到十元钱的提成。当然,还有在点菜时要多让顾客点那些比较名贵的鸡鸭鱼肉,特别是那些名贵的鱼和海鲜,而且这些大菜是不给打折的。
正讲着,徐莉见薛总过来了,赶忙示意说薛总来了。于是,两人便散开了。徐莉进到了包间里,问客人还需要啥。客人说不要了,就要付帐。徐莉把菜单和钱送到了吧台,让收银员找钱。然后,开始收拾和打扫包间。等她把包间打扫完和收拾完,想找王萍聊天时,却见
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