霍云潮随后又在官博上补充：火团上商家排名及推荐位，皆为顾客真实评价。火团保证评价的公平与公正。    “接下来你打算怎么做？”雪千黛征求霍云潮的意见。    霍云潮看看CBD外的天空，夜幕降临，灯火通明。“秦述去了商家那边，但我觉得还不够。我作为集团掌舵人，应该展现火团的真诚态度。”    “舆论控评也很重要。”雪千黛望着他，“如果只是普通网友的讨论也就罢了，万一有水军或者竞争对手的人，引导舆论，兴风作乱，也不能坐以待毙。”    “这个，李星也提到了，我交给宁超的团队来做，秦述回来了让他加入。”雪千黛想想，“我觉得还不够，你从商家回来，连夜召开发布会，向媒体和公众公开真相，同时增加正面声音。”    关于媒体名单，以前雪千黛为了推广咖啡店，梳理过一份名单，现在正好派上用场。    “黛黛，这个时候有你在我身边，真好。”霍云潮在她脸上拂了一下，她在，他就安心。“名单我交给方芸，约媒体，我们先出发。”    投诉的商家在三元桥，离CBD不算远，霍云潮驱车，和雪千黛半小时就到了。    才到店里，服务员就认出了霍云潮。他现在是总裁中的顶流，豪门中的明星。    服务员报告了餐厅老板，很快人就坐到了一起。    “霍老板这是要把我的店门槛踏平了，你们的技术总监前脚走，你后脚就到了。”老板是个四十多岁的男人，是厨师的打扮，身上有葱花的味道。    “罗老板，我此次亲自登门拜访，希望贵店与火团继续合作，对于失职的员工，我们已经予以严厉的惩罚，我保证这样的事件不会重复发生。”    罗老板寒着一张脸，“霍总，我本人是敬佩你的，你的商业眼光和魄力，但经此事件，我不能再信任你们，事实上‘吃好一点’已经向我们发出了橄榄枝。他们对商家的优惠力度更大，派送时间更短，而抽成却和火团一样，那我为什么还要吊在火团这棵树上呢？”    这是霍云潮最担心的情况。一个不满意的商户，后面有250个，这就是著名的250定律。    “罗总，”雪千黛开口了，“选择一个平台，并不能只看当前那一点优惠，平台也是烧投资商的钱，而钱总有烧完的那一天。我想，您和我一样，对于火团的用户体验，对于平台的营销创意是高度认可的，这些都关系到未来平台的走向，这也是火团的优势。单看百度和谷歌的搜索指数这项，火团已经远超同侪了。”    餐厅老板深深看了眼雪千黛，不愧是霍云潮的女人，见识都不一般。“你们说的也许是对的，但我看不了那么久。我唯一可以做的，就是撤销我的帖子，公开你们的处理结果，原谅你们但不会再选择你们。”    谈判至此已告一段落。    霍云潮起身：“撤销不必了，我也希望给自己一个教训，居安思危，永不负合作伙伴的正当权益。”    老板没再说什么，但对于霍云潮，肃然起敬。    *    靳氏集团总部。    靳珩看到了关于火团的最新报道，此刻正在收看霍云潮召开的发布会。    不得不承认，这位竞争对手值得尊重。反应速度之快，处理方式之得当，堪为危机公关的典范。    不过，错了就是错了，不利用好这个机会，好好宣传一下“吃好一点”，那就是靳珩的不是了。    他已下达了总裁指示，一支精英销售团队正在致电帝都核心商圈优质商户，予以更好的利益，以期扩大吃好一点的市场占有额。    这不，投诉火团的商家，已经和平台达成了合作意向。    “霍云潮，这次你遭遇滑铁卢，别怪我弯道超车。哈哈！”    笑声豪迈！    *    泛海国际。    结束了加班的袁牧，武装地严实，提着从超市买回来的购物袋，再次叩响房门。    花瑟孕反厉害，今天没去公司。    放下东西，袁牧在沙发处、花瑟身边坐下，吻

『加入书签，方便阅读』