原因，温研啊温研，你这看脸的毛病什么时候才能改啊

    温研把棒棒糖从嘴里拿出来，嘴巴里还是有丝丝的酸甜。

    她看了看，酸橙味的，她最喜欢的味道。

    温研看向陆泽，“同学，你迷路了”

    陆泽摇头，认真的看着她的眼睛，“姐姐，我是重生的，未来的你会成为女强人，开自己的公司走上人生巅峰，然后包养我。”

    短暂的沉默。

    温研噗的一声笑了出来，她双手撑在椅子上，笑眯了眼。

    过了一会儿，温研擦了擦笑出来的眼泪，“真是，谢谢你了啊同学，我真的好久没这么笑过了。”

    “姐姐是不相信我是重生的，还是不相信自己会走上人生巅峰”

    温研拍了拍陆泽的肩膀，语重心长的说道“同学，正常情况，男人为了泡妞，应该说我是你未来的老公。”

    “只要姐姐想，我以后也可以转正。”

    陆泽诚实的看着温研，温研无奈的笑了，“同学，虽说你搭讪的技巧不高明，不过姐姐看在你长得好看的份上，原谅你了。”

    她看看时间，出来已经超过五分钟了，再不回去，肯定被骂。

    “姐姐，要消除赵女士的投诉，光靠待在办公室里打电话发短信，或者在她做修复的时候带着礼物道歉可不行。”

    一句话切中要害。

    温研惊愕的转身，“你怎么知道”

    “因为我是重生的啊。”陆泽微微一笑，阳光打在他的身上，有一种风清明朗的感觉。

    “赵女士老公是开外贸公司的，本身就不是缺钱的人。任何女人脸上留了印子都不可能光凭嘴上的道歉就撤销投诉，何况赵女士那样十分重视外表的人。”

    “那要怎么办”

    “姐姐，你现在的做法主要就是发短信道歉，打电话道歉，私人花钱买水果买礼物上门道歉，这种做法是应该的，但是这是公对公的手段，目的性太强，会本能的激发起人身体内的反感和厌恶。”

    “可是不这么做，我能做什么难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗”温研在他身边坐下，她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。

    但是她真的已经走投无路了，别无办法了，死马当活马医吧。

    “如果是公司的诚意，那么别人按照公司的规章制度办事投诉，为什么要取消投诉”

    陆泽问道“赵女士是什么样的人”

    “三十多岁，很注意外表，家里不缺钱，苛刻。”

    “性格呢”

    温研想了想，摇头。

    “把你们两个人的关系从对公关系中解放出来，像朋友一样的多聊聊，问一问她最近的烦恼，谈一些女人常谈的话题。”

    陆泽说道“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她，让她觉得和你有感情，你们是朋友，让她觉得不好意思苛责于你。”

    见温研陷入了沉思，陆泽继续提示道“你看看现在这个日头，赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当她的老公长年出差在国外公干，是不是有些寂寞她是有孩子的，她虽然有钱，但是一个人照顾孩子还有照顾家里，有没有什么苦难”

    “我懂了。”

    温研点头，“你把顾客只当顾客，她就会只把你当公司的代表，但是你把她当朋友，她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友，仍旧还是顾客。”

    陆泽手撑在身后，侧首笑看着她，“我们姐姐，果然一点就透，不愧是未来的女强人。”

    温研才不信重生这种鬼话呢。

    她仔仔细细的打量着陆泽，“同学，你诚实的告诉姐姐，这些职场上的东西，你是怎么懂的”

  

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