“我们饭店14个人，需要什么手续和资料吗？”林晓看着投保单问道。

    “林科长，要填下投保单，还需要饭店参加保险的14个人，每人的身份证号码。因为是单位投保，还需要盖公章。”

    ”还要身份证号啊，现在也没收啊，都不知道还要身份证啊。“林晓一脸懊恼的说。

    夏信也很想今天就把这单业务完成，这可是自己第一单业务啊，但看样子，今天是做不成了，也只好安慰林晓说，

    “林科长，要不这样，我把投保单留在您这，你这几天帮着把身份证号都收集一下，过两天我再过来办，您看这样好不好？”

    “好吧，也只能这样了，还麻烦你跑来一趟。”林晓满脸歉意的说。

    “也怪我，事前没有打个电话，先和您说一声，还是我很不专业。”夏信急忙接过话来。

    听到夏信说的这话，林晓颇为意外的看了一眼夏信，感觉这个年轻人不太一样，很有礼貌，不急不躁，而且说话让人很舒服。

    “好的，那小夏，我就不和你客气了，我这几天把身份证号收集一下，下周一麻烦你再来一趟。”林晓把称呼从夏信改成了小夏，感觉亲近了很多。

    夏信告辞出来，回公司的路上，对第一次和客户接触的过程做了一个反思。真的是事事皆学问啊。夏信心里感叹了一句。

    3

    过了三天，林晓让人给夏信来了一个电话，告诉他职工的身份证号都收全了，让第二天下午去办手续了。放下电话后，夏信把整个投保过程又在脑海中过了一遍，看看还有什么没想到的地方。

    第二天下午，夏信来到了东湖饭店，熟门熟路的就到了财务科。敲门进去，林晓一看见夏信进来，就马上迎上来说，“小夏，来了？坐下喝口水。”

    夏信对林晓的热情有点受宠若惊，紧忙回应说，“谢谢林科长。”

    林晓接下来回头对一个财务科的职工说，“小李，你和夏信把保险手续办一下吧。”那个小伙子答应了一声，顺手把桌上写满身份证号的表格拿了过来。

    夏信接过名单，看了一下有没有出现号码位数不对等错误，坐在小李边上，指导着把投保单填好。团体意外险，东湖饭店给每个人投保的保额只有1000元，每个人保费就10元，加起来保费一共就140元。

    收好投保单和140元的现金支票，夏信告辞出。骑车回公司的路上，感觉路上的每个行人都在对自己笑，天也特别蓝，风吹在身上，脸上感觉特别温暖。

    回到公司，把投保单和支票交到业务柜台审核，回到办公室，刘芸雅说“小夏，祝贺你啊，完成人生第一单。”

    “就是只有140元，太少了。“夏信还是有点遗憾。

    “少不怕，好的开始是成功的一半。加油。”刘芸雅鼓励道。

    隔了一天，夏信正要去业务部拿保单和收据，准备给东湖饭店送去。就接到了东湖饭店小李的电话，小李在电话里支支吾吾的说了半天，夏信才听清楚，原来确定投保的14个人，有两个人这两天调到东湖公园管理处去了，不在饭店了。这也意味着投保单和保费都需要重新填写了，林晓的意思是让夏信再去一趟东湖饭店，重新办一下手续，又觉得不好意思。就让小李打了这个电话。

    听到这个消息，夏信急忙去把原来的投保单从业务柜台拿出来，同时告诉财务保费会有变化，支票先不要入账。然后骑上车就去了东湖饭店。

    到了东湖饭店财务科，小李迎了上来，“夏信，不好意思，又让你跑来一趟，林科长去北京了，特意嘱咐我一定要向你表示歉意。他说等他回来，他帮您再介绍几个客户。”

    “没事，这不是应该的嘛，谢谢你，小李，也帮我谢谢林科长。”夏信笑

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