返回第四十四章 工作室(第1/2页)  完美K线首页

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    工作室本质上与投资顾问的职责非常类似,只不过当时的工作室往往以团队的形式存在。其架构的核心是擅长咨询的投资顾问,比如梅豪韵。同时还需要一至两名助理,负责与客户的日常沟通与维护,解决一些简单的问题,阿满就担任这个角色。通常还需要几名营销人员,负责开发客户。“豪韵工作室”的人员配备是最袖珍的,分工也没有那么死板,尤其在营销方面,仅靠两个新人是不够的,阿满才是主力,梅豪韵也常常亲自出马。另外,营业部的柜台上还有梅豪韵的“内应”,负责把咨询开户事宜的客户联系方式提供给他。一般情况下,如果客户不愿意接受0.3%的佣金,梅豪韵的团队也会尽力把客户开发进来,多数都送给了柜台员工,因此,柜台方面很配合。

    这些年,梅豪韵也积累了不少与股民打交道的经验,如何做好投资咨询,分析能力只是一方面,技巧和策略也十分重要。对此,他总结了一些窍门:

    1.推荐的股票侧重于中短线波段,不说立竿见影吧,至少两三个月内要见得到效果,预期目标也不用太高,10-20%就可以了。关键是要经常推,让客户有新鲜感。

    2.股票要分散,千万提醒客户“鸡蛋不要放在一个篮子里”。他推荐的股票品种很多很杂,通常会建议客户各买一点,东边不亮西边亮嘛。同时也能确保交易量保持在一定的水平。

    3.大多数客户是不理智的,不要试图跟他讲通道理,更不要抱着“授人以渔”的想法。告诉他怎么做就行了。

    4.尽量不要让客户止损,对多数人来说,止损是个很难接受的心理过程,尤其“割肉”以后万一又涨起来了,心理冲击太大。因此,推荐的品种和时机上要充分考虑这个问题,尽量避免追涨。同时,不要让客户在某个股票上,下重注。持仓不重的话,万一套牢了暂时先放一放,再推荐别的票,转移注意力就可以了。

    5.要让客户觉得所有的决定都是他自己做的,你可以影响他,引导他,但是千万不要替客户拿主意。一方面人人都有参与的欲望,都不喜欢任人摆布。另一方面,自己也能卸掉不必要的责任。

    6.万一出现了失误,要与客户同仇敌忾。你可以创造一些假想敌,比如:监管者、媒体、庄家、股评家、突发事件、地缘政治等等,总之,责任不在自己也不在客户。

    当然技巧归技巧,分析工作必须建立在认真严谨的基础上,出发点必须是帮助客户少亏多盈,所有的技巧都是为了安抚,绝不是欺骗。

    行情稳步回升,“工作室”的业务也稳步增长,每个月两万多元的收入,扣除小伙伴们的薪水,梅豪韵有万把块的进账,日子一下子滋润起来。

    当然,也并非一帆风顺,压力始终存在。行情好了,客户们耳边充斥着诸如“一个月翻倍”的渲染。尽管竭尽全力,要在收益率方面让客户满意,还是难比登天。流失些许客户在所难免,好在有进有出,总体上是增长的。

    梅豪韵和阿满从来都不记恨那些因追求“一个月翻倍”而退出的客户,买卖不在,仁义在,他们仍然保持着联系。自然,“一个月翻倍”是不现实的,受骗上当后,部分客户又回归了“豪韵工作室”,有他们现身说法,流失的客户越来越少了。

    营业部里又多了一个“工作室”,两个“老师”带着二十几个业务员,关在一个大房间里,成天神神秘秘的。这个工作室是郝总引进的,没人了解底细,据柜台的“内应”说,一个星期就开来20几户,500多万资产。

    碰巧有个客户从“豪韵工作室”转会去了这个神秘工作室,后来又转了回来,梅豪韵从中了解了一些情报。

    原来“神秘工作室”叫做“申富投资咨询公司”,说

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