时间仿佛冻结了,偌大的餐饮部静若无声。
众目相对,姿态定格,气氛剑拔弩张。
袁乐枫眸色沉郁,修长的双手交握于前,恭敬有礼。
面色以淡然处之,凸显着他的独树一帜。
嗓音不卑不亢:“季总,如您所说,食物中毒事件,是作为管理人员层面中最不应该犯的错误,但是事情已经发生了,避无可避,没有看法,是因为不想多做谈论,事件的起因还在调查中,对暂时没有结果的错误,再多的忏悔和措施,都是妄加定论,我是这件事情的负责人,除了尽量弥补与挽救酒店的损失,剩下的就只有听凭处置。”
季余生深邃的眸子一偏,缓缓落在袁乐枫的眼睛上。
视线交锋。
他问:“中毒者有几人?”
袁乐枫蹙眉,眼尾有着淡淡的不明划过。
过了一会,道:“人。”
话音刚落,也不等季余生开口问,继续出声:“中午一点,正在用餐的客人突然开始有吐泻反应,十分钟之内,人数上升到八人,半个时,达到二十多人,当即停止营业,禁止人员出入,所有酒店服务人员停止走动,汇集大厅,等医务人员到达酒店,在简单做了相关处理之后,有三十二人被送往医院。”
袁乐枫语气一顿,呼吸微不可察:“据跟去医院的人员回报,有一人发生过敏,一人心脏突发之外,其他人暂无大碍,目前这两人也已经脱离了生命危险。”
季余生面色无波,语气冷静,含杂着居于上的锋芒:“袁总的措施很到位,对于中毒家属的安抚也无可厚非,但是作为一个管理者的负责人,除却对突发事件的应变挽救能力,还有一点,就是需要你全方位的审时度势,自我检讨和疏忽太浅薄,更深层的是认知,只一眼,你就该确定错误出发点的范围,准确掌握其中的关联,就算没有结论,也能更大程度的缩工作范围,而不该费时费力的做全方面的大海捞针。”
袁乐枫终于明白了季余生重新问话的意义。
难怪。
难怪他明明清楚其中的来龙去脉还要他作答。
这点确实是他疏忽了。
或者说,他从未想过在自己的管辖范围内,会发生今日这种状况。
太过自负,以至于有了漏洞而无法做出当机判断。
季余生侧眸收回视线,扫视一众。
话锋一转,漫不经心道:“听说心脏病人是在当场被做的急救措施?”
“是!”袁乐枫很快给出答案。
“手法利落干净,是有专业知识吗?”
“是!”
“酒店管理人员?”
氛围与问话同时滑落。
袁乐枫的沉默,为硕大的现场衍生出压窒的沉寂。
季余生精致的眉宇间有着一股不耐在蔓延。
漆黑的眸再次缓缓回落在他身上。
撩唇淡吐:“是酒店管理人员?”
这句话季余生问的很轻,却仿佛惊涛骇浪,逼仄汹涌恶波。
袁乐枫一颗心急速下沉,面色复杂紧绷:“是!”
“我要见他!”
袁乐枫半磕着眸子,深棕色的眼底浮动着浓郁的挣扎。
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